FAQ

Häufig gestellte Fragen zu den Kaiserseminare

Als Neukunde legen Sie Ihr Kundenkonto über den Link "Anmelden" im Hauptmenü der Website an. Die Kontoanmeldung gibt Ihnen zukünftig die Möglichkeit Ihr Kundenkonto selbst zu pflegen und Ihre Käufe einzusehen.

Screenshot zeigt Hauptnavigation mit Anmeldelink

Als Bestandskunde mit bestehender Teilnehmernummer wurden Sie in unser neues System übernommen. Dies gibt Ihnen zukünftig die Möglichkeit Ihr Kundenkonto selbst zu pflegen.

Bei Ihrem ersten Login nutzen Sie bitte Ihre bei uns hinterlegte E-Mailadresse und die Funktion „Passwort zurücksetzen“. Klicken Sie dazu auf den Link "Ich habe mein Passwort vergessen", um den Prozess zu starten. Folgen Sie den Anweisungen und vergeben dann ein neues eigenes Passwort.

Screenshot zeigt das Anmeldefenster mit Fokus auf die Funktion Passwort vergessen

Seminare, Klausuren und Rechtssprechungs-Updates können - nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto angelegt haben - direkt gebucht werden. Sie können jedes Produkt einzeln auswählen, in den Warenkorb legen und bezahlen. Sie haben sofortigen Zugriff nach erfolgreicher Bezahlung.

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto an. Ihre noch offenen, bereits bezahlten Divers-Buchungen finden Sie dort unter dem Menüpunkt „Meine Gutscheine“.

Sie können diese für die Bezahlung der ausgewählten Seminare und Rechtssprechungs-Updates nutzen.

„DIVERS-Buchung“ werden erst nach Bezahlung dem Kundenkonto als Gutscheine bereit gestellt.

Screenshot mit Fokus auf Meine Gutscheine

Gutscheine werden erst im Kundenkonto hinterlegt, wenn die ehemals als „DIVERS-Buchung“ bezeichneten Kurse durch Sie bezahlt wurden. Sollten Sie diese bereits bezahlt haben und trotzdem ist kein Gutschein zu finden, dann schreiben Sie uns bitte eine Mail an info@kaiserseminare.com.

Gehen Sie auf den Reiter „Seminare“. Je nach Ihrem aktuellen Standort auf der Website kann es sein, dass Sie zunächst in den Shop wechseln müssen. Alternativ erreichen Sie diesen auch direkt unter buchung.kaiserseminare.com.

Dort wählen Sie erneut den Reiter „Seminare“ und kaufen den „Gutschein für ein Seminarpaket“.

Screenshot

 

Nach erfolgreicher Bezahlung wird der Gutschein automatisch in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Bei der Buchung einzelner Seminare können Sie dann einfach den jeweiligen Gutschein einlösen.

Sie finden bereits gekaufte Klausuren in ihrem Kundenkonto. Melden Sie sich an. Suchen Sie in der Übersicht den Punkt "Bestellungen". Hier können Sie alle Ihre getätigten Bestellungen einsehen. In der entsprechenden Bestellung finden Sie Links zu allen dazugehörigen Downloads.

Screenshot zeigt, wo Sie bereits gekaufte Seminare herunterladen können

Sie finden in Ihrem Kundenkonten den Bereich „Meine Klausuren“. Dort können Sie Ihre bearbeitete Klausur hochladen.

Sie erhalten dort auch die korrigierte Klausur zurück.

Screenshot mit Fokus auf Meine Klausuren

Bitte wenden Sie sich per Mail an info@kaiserseminare.com an uns. Wir stellen Ihnen dann einen Rabattgutschein in Ihrem Kundenkonto bereit, mit dem Sie den entsprechenden Kurs zum reduzierten Preis buchen können. Bitte immer erst in der Woche vor dem Seminar melden, vorher können die Gutscheine nicht bereit gestellt werden.